Marketing IKEA: Jeho genialita spočívá v rychlé a chytré reakci na aktuální dění

Možná znáte ty chvíle, kdy se ve světě něco semele a dřív než stihnete říct „virál“, objeví se na sociálních sítích vtipná reklama s logem IKEA.

Přesně tohle je jejich parketa. Švédský nábytkový gigant si dokázal vybudovat image nejen praktické značky s masovými kuličkami, ale taky značky, která má smysl pro humor, sleduje dění a umí bleskově zareagovat. A to tak, že si to lidé chtějí sdílet – zadarmo, s nadšením a širokým úsměvem.

Real-time marketing v IKEA stylu

IKEA nečeká týdny, až se něco „schválí“ nebo naplánuje velká kampaň. Jejich kouzlo je v rychlosti. Když se ve světě stane něco virálního – ať už jde o slavnou fotku, přešlap politika, nový film nebo kulturní fenomén – tým IKEA často zareaguje během pár hodin.

Vtip je v jednoduchosti. Jeden produkt, krátký text a odkaz na událost. Když například vyšel film 50 odstínů šedi, IKEA se vytasila s páskami na oči, u nichž stálo: „Některé věci prostě nezvládnete s otevřenýma očima.“ Boom. Virální zásah. Lidé se bavili, značka získala pozornost – a všechno bez milionových rozpočtů.

Výrobek jako hlavní hrdina

Co IKEA dělá geniálně, je schopnost postavit obyčejný výrobek do centra dění. Když vybuchne internet kvůli fotce nějakého gauče v televizním studiu, IKEA najde ten svůj, pojmenuje ho, dá mu humorný popisek – a je to. Nábytek, který by jinak nikoho nezajímal, se najednou stává hvězdou.

A nejde jen o humor. IKEA tím dává svým produktům lidský rozměr. Najednou to nejsou jen „stoličky“ nebo „lampy“, ale postavy příběhů, které sdílíme, komentujeme a na které si vzpomeneme, až budeme doma řešit, kam si dát ponožky.

Lokální vtipy, globální zásah

Značka taky skvěle pracuje s lokálními událostmi. Když v Polsku řešili nový zákon, IKEA přispěchala s návrhem skříně „zakryj si, co potřebuješ“. V Itálii reagovali na kulturní přestřelky s typickým italským šarmem. IKEA se nebojí jít do lehce kontroverzního tématu, pokud je jasné, že to myslí s nadsázkou.

A to je přesně ta hranice, kterou umí udržet – být vtipná, ale neurazit. Reagovat rychle, ale ne bezmyšlenkovitě. Není to o trollení. Je to o chytrém zapojení značky do konverzace, která už se stejně vede.

Proč to funguje

Lidé mají rádi značky, které nejsou studené a odtažité. IKEA působí jako někdo, kdo je součástí každodenního života. Kdo má smysl pro humor, sleduje, co se děje, a není mu cizí ironie. Díky tomu má navíc obrovský prostor hrát si se svou image: „Jsme IKEA. Znáte nás z každého bytu, a teď i z internetu.“

Když značka působí lidsky, získává sympatie. A když je zábavná, lidé ji šíří sami. IKEA tak místo drahých kampaní často získá pozornost tím, že udělá dobrý post na Instagramu. A to se počítá.

Marketing IKEA je mistrná ukázka toho, že i produktový marketing může být svižný, vtipný a relevantní. Nejde jen o to prodávat skříně a gauče. Jde o to být součástí kultury. A v tom je IKEA jednička – dokáže přeměnit obyčejný noční stolek v hlavní postavu dne.

Takže až příště uvidíte virální obrázek IKEA produktu s trefným nápisem, vězte, že to není náhoda. To je promyšlená, rychlá a výborně zacílená práce. A navíc se u toho pobavíte.

Zdroj: medium.com, Theses, MAM